Проектирование системы менеджмента качества коммерческого банка: от теории к практике

  • ISBN: 978-5-7103-3122-4
  • Автор: Салимова Т. А., Терёхин С. Е.
  • Вид издания: Монография
  • Издательство: Мордовского университета
  • Год: 2015
  • Количество страниц: 156
150.35 руб.
В наличии
Печатное издание

Описание

Изложены теоретико-методические основы формирования процессно-ориентированной системы менеджмента качества в коммерческих банках, рассмотрены практические вопросы ее разработки и внедрения в региональной кредитной организации. Сформирован концептуальный подход к построению системы менеджмента качества на базе процессного подхода в банковской сфере. Для научных и практических работников, занимающихся вопросами разработки и построения процессно-ориентированных систем менеджмента в кредитных организациях, аспирантов и студентов экономических специальностей.
  • Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва
  • Центр трансфера технологий
  • Студенчество МГУ им. Н.П.Огарёва
  • Голос Мордовского университета